Trouver Une Marque ou un Produit et Astuces de Recherche
www.ParfumsFrance.com vous propose plus de 9000 références de parfums et produits de beauté : grandes marques, mais aussi fragrances plus rares de créateurs atypiques !
Aussi, trouver celui qui répond exactement à vos besoins peut se révéler difficile. Voici quelques astuces pour vous aider à trouver exactement ce que vous recherchez.
Recherche par Marque
Vous cherchez cette nouvelle marque furieusement tendance ? Le plus simple et le plus rapide est d'utiliser notre liste complète des marques, accessible depuis le lien "Voir toutes les Marques" en haut à gauche de l'écran ou depuis le menu déroulant "Liste des Marques" en haut à gauche de la Page d'Accueil.
Chercher par Produit
Vous savez exactement ce que vous cherchez ? Il vous suffit alors d'utiliser notre moteur de recherche en haut à droite de toutes les pages de notre site. Vous pouvez saisir directement le nom du produit, de la marque ou le numéro de la référence.
Coups de cœur et Bons plans
Bons Plans : 20 à 40% de réduction sur nos Bestsellers!
Coups de Cœur : notre sélection tout simplement inédite de parfums et produits de beauté…
Vous pouvez trouver ces deux sélections mises à jour régulièrement à droite de notre barre de navigation.
Disponibilité des Produits & Produits Epuisés
www.ParfumsFrance.com propose plus de 9000 références de parfums et produits de beauté : grandes marques, mais aussi fragrances plus rares de créateurs atypiques !
Cependant il peut arriver qu'un article soit temporairement indisponible. En cas de rupture de stock le produit n’est plus affiché sur le site pour vous offrir plus de lisibilité. Il réapparaitra sur le site dès qu’il sera réapprovisionné.
Passer une commande
Votre première commande? Pas de panique !
Nous vous souhaitons tout d’abord la Bienvenue et nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
1. Choisissez les articles que vous souhaitez acheter.
2. Ajoutez vos produits à votre sélection en cliquant sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez modifier les quantités en fonction de vos désirs en inscrivant directement la quantité souhaitée dans l’espace prévu à cet effet, puis cliquer sur « Actualiser les quantités »*. Si vous désirez sélectionner d’autres produits, vous pouvez cliquer sur « Continuer votre Shopping ».
3. Lorsque vous avez mis tous les articles désirés dans votre panier, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "Validez ce panier ".
4. Identifiez-vous dans l’encadré « Accéder à mon compte » ou créer votre compte en remplissant le formulaire « Nouveau membre » et cliquer sur « Valider ».
5. Vérifiez les informations de facturation et de livraison.
Attention : Veillez à ce que les informations soient correctes : les abréviations, fautes d'orthographe et autres coquilles peuvent parfois entraîner des erreurs et des retards de livraison.
Nous tenons aussi à vous informer que les boîtes postales ne sont pas livrées par Chronopost.
N’oubliez pas de préciser le nom de la société si votre colis doit être livré sur votre lieu de travail.
Sur cette même page vous pouvez indiquer le Code coupon ou Chèque cadeau que vous possédez pour profiter des réductions. Cliquez ensuite sur « Valider ».
6. Après avoir cliqué sur « Payer la commande » vous êtes redirigé(e) vers un espace de
. Entrez les informations pour le paiement. Validez votre commande en cliquant sur « Vérifier votre paiement », puis sur l’un des deux boutons « Payer » qui sont à votre disposition.
Une fois votre commande validée, vous allez être redirigé(e) vers sur une page de remerciement indiquant votre numéro de commande. Vous recevrez par la suite 2 e-mails à l’adresse que vous avez indiquée lors de la création de votre compte : un e-mail de confirmation de commande récapitulant toutes les informations liées à votre commande et un email de PayPal vous confirmant le paiement.
* Pour éviter toute fraude, vous ne pouvez acheter que 5 articles par commande.
Utiliser le Panier
Vous pouvez passer commande rapidement et facilement.
Pour mettre l´article que vous désirez acheter dans votre panier, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter au panier ».
Pour supprimer un article de votre sélection, rendez vous dans votre Panier en cliquant sur le bouton « Valider » dans l’encart intitulé Votre Panier en haut à droite de la page. Puis cliquez sur la croix rouge dans la colonne « Supprimer ».
Pour modifier la quantité d´un produit rendez vous dans votre Panier, puis inscrivez le nombre voulu de produit dans l´espace prévu à cet effet. Ensuite cliquez sur l’un des boutons « Actualiser les quantités ».
Modes de paiement acceptés sur ParfumsFrance.com
Seuls les paiements par cartes bancaires ou à l’aide d’un compte PayPal sont admis sur notre site.
ParfumsFrance.com n´accepte pas les paiements en espèces, par chèque ou contre-remboursement.
Cartes bancaires :
Nous acceptons les cartes bancaires suivantes :
- Carte Bleue
- Carte VISA
- Carte MasterCard
- American Express
- Cofinoga
- Aurore
- 4 Etoiles
La gestion des transactions de paiements sécurisés de notre site www.parfumsfrance.com est gérée par la compagnie PayPal Inc. Le numéro un mondial des transactions sécurisées sur Internet, PayPal Inc. est une société de eBay Inc. Pour passer commande, vous devez simplement disposer d´un navigateur Web acceptant les connexions SSL. Ces caractéristiques sont intégrées dans tous les navigateurs disponibles à ce jour.
Aucun autre logiciel spécifique au télépaiement n´est nécessaire. Vos coordonnées bancaires sont communiquées directement à PayPal Inc. et
ne peuvent pas être interceptées par un tiers, y compris par ParfumsFrance.com. Votre commande est traitée une fois que votre compte bancaire a été débité.
Bon de réduction et Avoir
Pour bénéficier de vos bons de réduction ou avoirs, précisez leur référence dans les encadrés Code Coupon ou Chèque cadeau en bas de la page « Facturation et Livraison ».
Vous verrez la réduction apparaître sur la page suivante résumant votre panier et son total. Vous avez ensuite la possibilité de régler le solde en cliquant sur « Payer la commande ».
Politique en matière de lutte contre les fraudes
ParfumsFrance.com se réserve le droit de refuser de traiter une transaction, une vente ou un envoi en cas de suspicion de fraude ou d'activité illicite. Pour plus d'informations sur notre politique de lutte contre les fraudes, consultez nos Conditions Générales de Vente.
Compte Paypal
Vous pouvez également payer avec votre compte Paypal.
Connecté ou pas, déjà inscrit ou nouveau client, vous pouvez payer en cliquant sur le bouton « Acheter avec Paypal ». Si vous êtes nouveau client, votre compte sur notre site sera alors créé automatiquement et vos identifiants vous seront communiqués par email. Vous avez déjà un compte chez nous, vous serez alors directement connecté si votre adresse email est la même.
Après avoir vérifié l’adresse de livraison, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur le bouton « Acheter avec Paypal » et votre commande est enregistrée.
Vous ne cliquez pas sur Achetez avec Paypal. Arrivée sur la page de paiement, vous changez d’avis et vous désirez payer avec votre compte paypal au lieu de payer avec votre carte. Rien de plus simple ! Il vous suffit de saisir vos identifiants paypal dans l’encadré à droite de l’écran intitulé ‘Veuillez vous connecter »
Bon de réduction et Avoir
Pour utiliser vos bons de réduction ou avoirs, précisez leur référence dans les encadrés Code Coupon ou Chèque cadeau en bas de la page « Facturation et Livraison ».
Vous verrez la réduction apparaître sur la page suivante résumant votre panier et son total. Vous avez ensuite la possibilité de régler le solde en cliquant sur « Payer la commande ».
Politique en matière de lutte contre les fraudes ParfumsFrance.com se réserve le droit de refuser de traiter une transaction, une vente ou un envoi en cas de suspicion de fraude ou d'activité illicite. Pour plus d'informations sur notre politique de lutte contre les fraudes, consultez nos Conditions Générales de Vente.
Email de confirmation de commande
Après avoir passé commande sur www.ParfumsFrance.com vous recevrez un e-mail en récapitulant le détail.
Il indique votre numéro de commande (le numéro qui s'est affiché sur le site lorsque la commande a été acceptée), le détail des produits commandés et les prix correspondants. Il précise également vos adresses de livraison et de facturation.
L'e-mail de confirmation de commande se présente de la façon suivante :
Numéro de commande : XXX
Confirmation d'achat destinée au client.
Bonjour
XXXX
Cet e-mail confirme que vous avez payé XXX
Toute l'équipe de ParfumsFrance.com vous remercie pour votre confiance.
Récapitulatif de votre commande :
Article(s) Commandé(s) :
Quantité :
Prix:
Détails de Facturation :
Livraison :
Type de livraison:
Promotion :
Frais de manutention :
Total :
Adresse de Livraison :
Adresse de Facturation :
Dans quelques instants cette commande va apparaitre dans
"1. Commandes - Suivi - Points de fidélité";
rubrique située dans votre compte ParfumsFrance.com.
ParfumsFrance.com vous remercie de votre confiance !
A très bientôt.
Happy shopping !
Chantal de SAGE
Responsable Service des Relations Clients
Paiement sécurisé
Toutes les informations relatives à votre commande, et notamment le paiement en ligne par carte bancaire, sont protégées. L´ensemble de la transaction s´effectue sur un serveur sécurisé (SSL) et vos informations bancaires sont cryptées. Vous pouvez acheter en ligne en toute sécurité.
La gestion des transactions de paiements sécurisés de notre site www.ParfumsFrance.com est gérée par la compagnie PayPal Inc. Le numéro un mondial de transactions sécurisées sur Internet PayPal Inc. est une société de eBay Inc. Vos coordonnées bancaires sont communiquées directement à PayPal Inc. et ne peuvent pas être interceptées par un tiers, y compris par ParfumsFrance.com. Votre commande est traitée une fois que votre compte bancaire a été débité
Coûts et délais de livraison
Chez ParfumsFrance, les prix sont en baisse de -10% à -30% selon les articles. Désormais nos prix n’incluent plus les coûts fixes liés au traitement de vos commandes.
Ces coûts apparaissent néanmoins dans les frais de préparation et d'envoi qui sont facturés 25 € pour un montant de commande inférieur à 80€.
En revanche, dès que votre panier atteint les 80€, ParfumsFrance prend à sa charge la totalité de ces frais et la livraison vous est offerte.
Votre commande est livrée dans un délai de 7 à 10 joursouvrés.
Quels pays sont desservis ?
A l’heure actuelle, nous livrons les commandes dans les pays suivants :
- Allemagne
- Belgique
- Canada
- Danemark
- Espagne
- Etats-Unis
- France
- Irlande
- Islande
- Italie
- Luxembourg
- Monaco
- Norvège
- Portugal
- Royaume-Uni
- Suède
- Suisse
Suivi de ma commande
Pour savoir où en est votre colis, il suffit de vous connecter à votre rubrique " mon compte " et de cliquer sur : 1. Suivi des commandes - Suivi - Points de fidélité.
Vous pouvez également contacter notre Service Client par email ou par chat.
Votre commande est traitée et livrée dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés. Une fois que celle-ci quitte nos entrepôts, vous recevez un second e-mail, de nos services, précisant le numéro de suivi Colissimo, Chronopost, DPD ou UPS.
Email de Confirmation d’Expédition
L'email de confirmation d’expédition de votre commande se présente de la façon suivante :
Confirmation de traitement de commande
Cher(e)
XXXX
Commande N° : XXXX
Montant :
Date de la commande :
Jour XX Mois Année
Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre commande a été traitée et expédiée.
Numéro de Suivi : XXXXXXXX
Nom du transporteur :
votre numéro de suivi est disponible dans votre compte client, rubrique 1. commande - suivi - point de fidélité - en cliquant sur numéro de votre commande.
Vous trouverez également un lien vers le site internet du transporteur pour suivre votre livraison. Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les 2 jours suivants ce message, nous vous conseillons de prendre contact avec le transporteur.
Pour d'éventuelles questions, merci de nous contacter.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous restons à votre entière disposition.
Happy Shopping !
Service des Relations Clients
Parfums France
Créer mon compte
Vous avez deux possibilités :
1) Vous pouvez créer votre compte directement sur la page d´accueil, en cliquant sur le lien « Inscription » situé sur toutes les pages à gauche de l´écran.
2) Si vous êtes déjà en train de sélectionner les produits qui vous intéressent et que vous désirez acheter ! Ne vous arrêtez pas ! En effet, lorsque vous validez votre panier, vous allez arriver sur une page vous demandant de vous identifier.
Veuillez ensuite remplir le formulaire de création de compte « Nouveau membre » avec vos coordonnées personnelles, ainsi que votre adresse e-mail. Puis, choisissez votre mot de passe confidentiel et renseigner le deux fois. Les champs signalés par
* sont obligatoires.
Il ne vous reste plus qu´à confirmer la création de votre compte en cliquant sur le bouton « Valider » en bas du formulaire.
Mot de Passe oublié
Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de panique ! Rendez vous sur la page « Mon Compte » et cliquez sur le lien «
Vous avez oublié votre Mot de Passe ? ». Indiquez l’adresse email que vous avez utilisé lors de l’inscription et cliquez sur « Valider ». Vous allez recevoir dans quelques instants l’email contenant votre mot de passe.
Modifier mes informations personnelles
Vous devez dans un premier temps, vous connectez à votre compte avec l’adresse email que vous avez utilisé lors de l’inscription. Ensuite, cliquez sur la rubrique « Modifier ou Mettre à jour vos informations ».
Adresse email à modifier
Vous pouvez renseigner votre nouvelle adresse e-mail. Saisissez ensuite 2 fois votre mot de passe (le même que vous avez utilisé lors de l’inscription) et cliquez sur le bouton « Valider ».
Important ! Pour vous connecter sur « Mon compte » vous utilisez votre adresse email en tant qu’identifiant. Si vous l’avez changé, n’oubliez pas de renseigner votre nouvelle adresse email lors de votre prochaine connexion.
Adresse de livraison à modifier
Merci d´indiquer votre nouvelle adresse ainsi que votre nouveau code postal.
Renseignez ensuite 2 fois votre mot de passe (le même que vous avez utilisé lors de l’inscription) et cliquez sur le bouton « Valider ».
Nous vous rappelons, que les abréviations, les fautes d´orthographe et les mauvaises informations peuvent entraîner des retards de livraison.
Nous tenons aussi à vous informer que les boîtes postales ne sont pas livrées par Chronopost.
N’oubliez pas de préciser le nom de la société si votre colis doit être livré sur votre lieu de travail.
Sécurité & Confidentialité
Notre politique de confidentialité couvre toute information personnelle que vous communiquez à ParfumsFrance.com lors de l'utilisation des services proposés sur notre site.
Des modifications peuvent être apportées à notre politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette rubrique afin de prendre connaissance des modifications éventuelles.
En utilisant ce site, vous acceptez les termes et conditions de notre politique. Pour plus d'informations sur les termes et conditions d'utilisation de ce site, veuillez consulter la page consacrée aux conditions générales de vente.
Protection des informations personnelles
Lorsque vous effectuez un achat sur www.ParfumsFrance.com, vous devez saisir vos informations personnelles : adresse email, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison. Vous pouvez les modifier à tout moment en vous connectant à « Mon Compte ».
Nous sommes conscients que nos clients nous font confiance pour la protection de leurs informations personnelles. Des procédures et un système de sécurités physique et électronique ont été mis en place afin de garantir la sécurité de vos données.
Par ailleurs , nous tenons à vous rappeler que la gestion des transactions de paiements sécurisés de notre site www.ParfumsFrance.com est gérée par la compagnie PayPal Inc. Le numéro un mondial des transactions sécurisées sur Internet, PayPal Inc. est une société de eBay Inc. Vos coordonnées bancaires sont communiquées directement à PayPal Inc. et
ne peuvent pas être interceptées par un tiers, y compris par ParfumsFrance.com.
Nous vous invitons à contribuer vous-même à la protection de vos données personnelles. Ne communiquez jamais votre mot de passe à quiconque, sous quelque forme que ce soit.
Utilisation de vos informations personnelles
ParfumsFrance.com recueille vos informations personnelles pour pouvoir améliorer ses services. Vos coordonnées nous permettent également de vous contacter au sujet de votre commande ou à des fins promotionnelles.
Votre adresse email nous permet de vous transmettre nos newsletters et autres annonces sur les nouveautés, cadeaux et offres spéciales. Lors de votre inscription, vous pouvez choisir de ne pas recevoir nos newsletters en décochant la case correspondante. Par la suite vous avez toujours la possibilité de vous opposer aux futurs envois par un simple clic sur un lien spécialement prévu à cet effet en bas de page de chaque communication.
Accessibilité de vos informations personnelles
ParfumsFrance.com peut communiquer vos informations personnelles à ses sous-traitants et collaborateurs, par exemple les sociétés chargées du traitement des commandes, de la livraison des colis, de l'envoi du courrier postal et électronique, de l'analyse des données, de l'assistance commerciale, du traitement des paiements par carte bancaire, des enquêtes sur les fraudes, des enquêtes auprès de la clientèle et du service clients. Tous ces intervenants ont accès à vos données personnelles pour la prestation de leurs services, mais ils ne sont pas autorisés à divulguer la moindre information identifiable de manière individuelle à d'autres fins.
Nous tenons à vous rappeler que la gestion des transactions de paiements sécurisés de notre site www.ParfumsFrance.com est gérée par la compagnie PayPal Inc. Le numéro un mondial des transactions sécurisées sur Internet PayPal Inc. est une société de eBay Inc. Vos coordonnées bancaires sont communiquées directement à PayPal Inc. et ne peuvent pas être interceptées par un tiers, y compris par ParfumsFrance.com.
Mineurs âgés de moins de 18 ans
Les mineurs de moins de 18 ans peuvent consulter notre site, mais ils ne sont pas autorisés à passer des commandes. Cette politique vise à protéger les mineurs. La loi exige la mise en place de mesures spéciales en vue de préserver les données personnelles des enfants.
Si vous êtes âgé(e) de moins de 18 ans et souhaitez effectuer un achat, veuillez demander à un parent de passer votre commande.
Cookies
Notre Site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C´est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Les cookies ont pour but de signaler votre passage sur notre Site, ils ne sont associés à aucune information personnelle. Les cookies ne sont donc utilisés par notre Site que dans le but d´améliorer le service personnalisé qui vous est destiné(e).
Service Client
Vous pouvez converser directement avec une opératrice de notre service sur Chat du lundi au vendredi de 10h à 14h en cliquant sur
Vous pouvez également contacter le Service Clients ParfumsFrance.com, par mail, en cliquant sur l’icône Service Client Absent en haut de chaque page du site, dans la rubrique "contact" ou à l’adresse email
contact@parfumsfrance.com
